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    FAQs

    FAQs

    ¿Hay un mínimo o un máximo de usuarios por agencia?
    Sí, el número mínimo y máximo de usuarios por agencia depende del plan contratado. Si deseas expandir la cantidad de usuarios, puedes hacerlo por un costo adicional.
    ¿El pago por suscripción se realiza de forma automática?
    Sí, el pago por suscripción se realiza de forma automática a través de Mobbex, asegurando que no tengas que preocuparte por gestionar los pagos manualmente.
    ¿La integración con Facebook tiene un costo extra?
    La integración con Facebook no está incluida de forma predeterminada en los planes Starter y Growth, pero puedes añadirla como un paquete opcional por un costo de USD 15. En el caso del Plan Enterprise, la integración ya está incluida sin costo adicional.
    ¿Hay un límite de datos (contactos, tareas, oportunidades) para cargar en el sistema?
    Sí, el límite de datos (contactos, tareas, oportunidades) que puedes cargar en el sistema depende del plan contratado:


    Plan Starter: Hasta 50,000 registros.
    Plan Growth: Hasta 200,000 registros.
    Plan Enterprise: Hasta 500,000 registros.

    Si necesitas más capacidad, puedes ampliar la base de datos en bloques de +100,000 registros por un costo adicional de USD 60.
    ¿Se puede emitir una factura desde Holitrends a mis clientes de la agencia?
    No, desde Holitrends se genera un recibo de la reserva como información para el cliente, pero este no tiene validez fiscal como factura.
    ¿Es importante cargar todos los campos de datos en Holitrends?
    Sí, es fundamental. Los datos ingresados permiten que nuestra plataforma genere alertas inteligentes, lo que a su vez facilita vender de manera más efectiva y optimizada.
    ¿Si dejo de pagar, se pierden mis datos?
    Holitrends guardará los datos durante un periodo de 2 años desde el último pago realizado. Luego procederá a eliminar los datos.
    ¿Qué tipo de notificaciones emite Holitrends?
    Alertas por acciones
    1) Al asignar una tarea
    2) Al eliminar una tarea asignada a otro usuario(administrador)
    3) Al reasignar una tarea.
    4) Al compartir un contacto con otro usuario
    5) Al dejar de compartir un usuario.
    6) Al asignar y reasignar una oportunidad a otro usuario.
    7) Al eliminar o desactivar un usuario se le envía una notificación al usuario a quien se
    le transfirió los datos.
    8) Media hora antes de vencerse una tarea
    9) Al vencerse una tarea


    Alertas automáticas pasajeros en viaje
    1) Un día antes de viajar el cliente.
    2) El día que comenzó el viaje el cliente.
    3) Un día antes de finalizar el viaje el cliente
    4) 3 días después de regresar el cliente.
    ¿Si tengo un solo usuarios, qué plan me corresponde?
    En el caso de contar con un o hasta 5 usuarios, corresponde el plan básico Starter.
    ¿Hay un contrato mínimo de permanencia?
    Holitrends no cuenta con un mínimo de permanencia. En el caso de querer cancelar el servicio, se procede inmediatamente con la baja de la cuenta.
    ¿Realizan factura A en Argentina?
    Para empresas que se encuentren en Argentina se realiza facturan A en caso de indicar el CUIT en el panel de Configuración - Ajustes - Datos de la Empresa, en Holitrends.
    ¿Qué ocurre si contraté el plan de hasta 5 usuarios y necesito más?
    Si contrataste el plan de hasta 5 usuarios y necesitas más, puedes optar por ampliar la cantidad de usuarios con un costo adicional de USD 50 por cada 5 usuarios adicionales. Alternativamente, también puedes considerar cambiar a un plan superior, como el Plan Growth (hasta 15 usuarios) o el Plan Enterprise (hasta 55 usuarios), dependiendo de tus necesidades. Cada plan tiene diferentes características y capacidades, por lo que puedes elegir el que mejor se ajuste a tu agencia.
    ¿Cómo puedo ver las métricas específicas de mis oportunidades o reservas?
    Simplemente haz clic en las secciones del Dashboard para obtener detalles más específicos sobre cada métrica. Por ejemplo, al hacer clic en "Oportunidades", podrás ver el desglose del total de cotizaciones que están en proceso de compra, productos más cotizados, y destinos más cotizados. Fuente medio: Cotizaciones, Rendimiento de vendedores.
    ¿Por qué algunas oportunidades aparecen en la papelera?
    Las oportunidades en la papelera son aquellas que se han descartado o no han avanzado. Si decides que son relevantes nuevamente, puedes restaurarlas desde la papelera.
    ¿Cómo puedo actualizar el estado de una reserva?
    Puedes cambiar el estado de la reserva desde su página de detalles, seleccionando el nuevo estado de la lista (por ejemplo, "Pérdida", "Inicial", "Editar").
    ¿Cómo agregar un nuevo contacto?
    Para agregar un contacto, haz clic en "Crear Contacto", ingresa su información básica (nombre, correo, teléfono) y asigna una categoría según su estado.
    ¿Cómo organizar las tareas por prioridad?
    Al crear una tarea, puedes establecer su prioridad (Marcar como urgente) y esa prioridad se refleja en el calendario y en la lista de tareas.
    ¿Cómo asignar comisiones a los vendedores?
    Puedes asignar comisiones a los vendedores desde la configuración de "Comisiones" dentro de la administración. Establece el porcentaje o monto fijo por cada venta.
    ¿Cómo cerrar sesión?
    Al final de la sección "Cuenta", encontrarás la opción de "Cerrar sesión". Simplemente haz clic en ella para salir de tu cuenta de forma segura.